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L’utente può ottenere informazioni sul trattamento, chiedere correzioni di dati inesatti e, nei casi previsti, opporsi a determinati trattamenti o richiederne la limitazione. Alcuni dati devono essere conservati per obblighi di legge o per la gestione di eventuali contestazioni.
Le richieste relative ai diritti privacy devono essere formulate con elementi sufficienti a identificare il rapporto o la pratica interessata. Possiamo chiedere informazioni aggiuntive se necessarie per verificare l’identità o per comprendere con precisione la richiesta. Le risposte sono fornite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
I dati relativi a richieste, appuntamenti, preventivi, lavorazioni e consegne sono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto e per i tempi richiesti da obblighi contabili, fiscali o difensivi. I dati non più necessari vengono cancellati, anonimizzati o archiviati in forma limitata quando ciò sia richiesto dalla legge o da esigenze documentali.
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Raccogliamo dati identificativi e di contatto, informazioni relative agli appuntamenti, dettagli sui capi e sulle richieste di rimodellamento o riparazione, preferenze di progetto, note di prova e di consegna, dati di pagamento e informazioni tecniche essenziali sul dispositivo e sull’uso del sito.
Riceviamo i dati quando l’utente invia una richiesta di progetto, prenota un appuntamento, comunica per telefono o per email, compila un modulo di contatto, partecipa a una prova o fornisce istruzioni durante la valutazione del capo. Possiamo inoltre generare dati interni di servizio, come registri di appuntamento, note operative e informazioni tecniche di navigazione.
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Usiamo i dati per rispondere alle richieste, organizzare appuntamenti, valutare capi e materiali, preparare preventivi, gestire approvazioni di progetto, eseguire lavorazioni, coordinare prove e consegne, registrare pagamenti, mantenere la sicurezza del sito e adempiere agli obblighi legali e amministrativi.
Possiamo condividere dati con fornitori che supportano il funzionamento del sito, la gestione degli appuntamenti, i servizi tecnici, i pagamenti, l’archiviazione documentale e le comunicazioni operative. Tali soggetti trattano i dati per conto nostro o come autonomi titolari, secondo il ruolo effettivo e nei limiti necessari allo svolgimento del servizio.
Possiamo comunicare dati personali a autorità, enti o soggetti pubblici quando ciò sia richiesto da obblighi normativi, ordini dell’autorità o adempimenti fiscali e contabili. Possiamo inoltre divulgare dati quando sia necessario per tutelare diritti, prevenire abusi o gestire contestazioni.
